ku90-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

ku90 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে ku90 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

ku90-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির অধীনে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ku90 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলের তথ্য (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর)
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি ku90 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশন তথ্য
• গেম ইতিহাস, বাজি পরিমাণ ও লেনদেনের রেকর্ড
• ব্যবহারকারীর আচরণ সম্পর্কিত ব্যানালিটিক্স তথ্য

২.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ku90 অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করে — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই। এছাড়াও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয় যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ku90 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও ইতিহাস সংরক্ষণ করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও বয়স যাচাই করতে
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে
• সেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (আপনার সম্মতিতে)

৪. তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও তৃতীয় পক্ষ

ku90 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যেমন সার্ভার হোস্টিং, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe ইত্যাদি) এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা। এই অংশীদারগণ শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ, বিচার বিভাগীয় নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি অনুযায়ী ku90 আপনার তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ku90 যথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করবে, যদি না আইনি নিষেধাজ্ঞা থাকে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ku90 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদ্ধতি প্রয়োগ করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন বিকল্প
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ডেটা অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীগণ অ্যাক্সেস পান
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার প্রক্রিয়া বিদ্যমান

যদিও ku90 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করে, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়। তবে আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করে চলেছি।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ku90 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়, কারণ এটি আইনি প্রয়োজনীয়তার অন্তর্ভুক্ত
• বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়া বন্ধ হয়ে যায়
• আবশ্যিক মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অচিহ্নিত করা হয়

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

ku90 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও প্রয়োজনীয় সংশোধন করতে পারেন। কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ মনে হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

৭.৩ বিপণন যোগাযোগ থেকে অব্যাহতির অধিকার

আপনি যেকোনো সময় বোনাস অফার ও প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং পরিবর্তন করুন অথবা [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।

৭.৪ তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের একটি কপি সংরচনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন। এই অনুরোধ করতে সরাসরি [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৮. নাবালকদের সুরক্ষা

ku90-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ আসে যে কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ku90 নিশ্চিত করে যে:

• তথ্য স্থানান্তর শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের মাধ্যমে হয়
• এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা মান বজায় রাখা হয়
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদারগণ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে
• ব্যবহারকারীর তথ্যের গোপনীয়তা সর্বত্র অক্ষুণ্ণ রাখা হয়

১০. নীতির পরিবর্তন

ku90 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর ku90 ব্যবহার অব্যাহত রাখা হালনাগাদ নীতিতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। হালনাগাদের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে ku90-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে। আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।